لماذا قد يساعد الاعتراض على الفاتورة الطبية في خفض تكاليفك

قد يشعر المستهلكون الفواتير الطبية إن المرضى غير مرنين وغير قابلين للتنازل، ولكن هذا ليس صحيحًا دائمًا: حيث أظهرت دراسة جديدة أن المرضى يمكنهم غالبًا جني فوائد مالية من خلال التنازع على التهم والتي تبدو خاطئة أو عن طريق التفاوض للحصول على الإغاثة المالية.

من بين المستهلكين الذين لا يتواصلون للاستفسار عن فاتورة طبية، قال 86% منهم إن السبب في ذلك هو أنهم لا يعتقدون أن ذلك سيحدث فرقًا – لكن “تجارب أولئك الذين تواصلوا مع الآخرين تقدم أدلة على العكس”، وفقًا لدراسة جديدة أجرتها جامعة جنوب كاليفورنيا. يذاكر.

وفقًا للدراسة التي نُشرت في أغسطس، تم تصحيح فواتيرهم الطبية بعد التواصل مع حوالي 26% من الأشخاص الذين اتصلوا لأنهم لم يوافقوا على الرسوم أو لم يتمكنوا من تحملها. حصل حوالي 15% على تخفيض في السعر، وحصل 8% على مساعدة مالية، وشهد 7% إلغاء فواتيرهم تمامًا.

قالت إيرين دافي، الباحثة العلمية في مركز شايفر للسياسة الصحية والاقتصاد في جامعة جنوب كاليفورنيا، إن “من بين الأشخاص الذين تواصلوا مع المجتمع، حصل معظمهم على بعض الموارد من خلال الدعوة الذاتية”.

أجرى الباحثون استطلاعا لآراء 1135 من البالغين في الولايات المتحدة في الفترة من 14 أغسطس إلى 14 أكتوبر 2023.

أفاد حوالي 1 من كل 5 من المستجيبين بتلقي فاتورة طبية لم يوافقوا عليها أو لم يتمكنوا من تحملها خلال الأشهر الاثني عشر السابقة. اتصل حوالي 62% منهم بمكتب الفواتير لمعالجة المشكلة.

المزيد من التمويل الشخصي:
متى يجب عليك إعادة تمويل قرضك مع انخفاض أسعار الفائدة
لماذا العمل لفترة أطول ليس خطة تقاعد جيدة
غالبًا ما تنخفض الأسهم في سبتمبر – لكن الكثيرين لا يهتمون

“إذا لم تتمكن من تحمل تكلفة دفع شيء ما، أو [if a bill] “إذا لم يبدو الأمر صحيحًا أو يتطابق مع تجربة الرعاية الخاصة بك، فيجب عليك الاتصال وطرح الأسئلة حول ذلك”، كما قال دافي.

وقالت كارولين ماكلاناهان، وهي طبيبة ومخططة مالية معتمدة ومقرها جاكسونفيل بولاية فلوريدا، إن المدخرات يمكن أن تصل إلى مئات أو حتى آلاف الدولارات، اعتمادًا على عوامل مثل التأمين الصحي للمريض ونوع الزيارة الطبية أو الإجراء الطبي.

مكتب حماية المستهلك المالي لعام 2023 تحليل أظهرت دراسة أجرتها هيئة حماية المستهلك المالي أن الفواتير الطبية للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر “تواجه نظامًا معقدًا للفواتير مع احتمالية عالية للأخطاء والفواتير غير الدقيقة”. وفي كثير من الأحيان، تنشأ الفواتير غير الدقيقة نتيجة لمطالبات تأمينية خاطئة وتحدث بشكل متكرر بين المستهلكين الذين لديهم مصادر متعددة للتأمين، وفقًا لمكتب حماية المستهلك المالي.

وخلص التقرير إلى أن الأخطاء الشائعة شملت بيانات مطالبات مفقودة أو غير صالحة، وقضايا الترخيص والتصديق المسبق، ووثائق طبية مفقودة، وأكواد فواتير غير صحيحة، وتقديم المطالبات في الوقت المناسب. وأضاف التقرير أن مثل هذه الأخطاء ساهمت في “رفض المطالبات التي كان من الممكن دفعها لولا ذلك”.

“[Bills] “اذهب إلى كل مكان”، كما قال ماكلاناهان، مؤسس Life Planning Partners وعضو CNBC مجلس المستشارين“ولا يوجد شفافية أو قافية أو سبب لكيفية [providers] قرر توجيه الاتهام.”

من المحتمل أن عدم القيام بأي شيء وتجنب دفع الفواتير الطبية ليس مسار عمل جيدًا: فقد يكون له عواقب مالية سلبية، مثل رسوم التأخير والفائدة، تحصيل الديون، الدعاوى القضائية، والحجز، وانخفاض درجات الائتمان، وفقًا لتقرير منفصل موارد مكتب حماية المستهلك المالي.

وقال ماكلاناهان “إذا كان هناك شيء يبدو فظيعًا، فاسأل عنه”.

وقالت إن المستهلكين يجب أن يسألوا مقدما عن تكلفة الزيارة الطبية أو الإجراء الطبي، أو الاستفسار عن التكلفة التقديرية.

قالت ماكلاناهان إن المستهلكين في بعض الأحيان سيدفعون “مبالغ أقل بكثير” إذا دفعوا نقدًا بدلاً من التأمين. ومع ذلك، أضافت أن تحرير الشيك قد يؤدي إلى عواقب أخرى مثل عدم احتساب المبلغ في الخصم السنوي.

إذا شعرت أنك تعرضت لرسوم زائدة، طلب وفقًا لموقع PatientRightsAdvocate.org، يجب عليك البحث عن فاتورة مفصلة من مقدم الخدمة أو المستشفى، والبحث عن الأخطاء أو الرسوم المكررة. وقالت المجموعة غير الربحية إن البحث عن السعر العادل للسوق لخدمة ما واستخدام هذه المعلومات للتفاوض.

سيكون رقم الهاتف الخاص بمكتب المحاسبة أو الفواتير الخاص بمقدم الخدمة الطبية الخاص بك موجودًا في كشف الحساب الخاص بك، CFPB قال.

وفيما يلي ثلاثة أسئلة أخرى يجب أن تفكر في طرحها فيما يتعلق بفواتيرك التفصيلية، وفقًا للهيئة التنظيمية:

• هل تعكس الرسوم الخدمات التي تلقيتها؟
• إذا كان لديك تأمين، فهل تعكس الفواتير الدفعة التي قام بها التأمين الخاص بك وتعكس ما فهمه مقدم الخدمة أنه سيتم تغطيته؟
• هل تشير أي من الرسوم إلى أن الخدمة كانت “خارج الشبكة” في حين أنها لم تكن كذلك؟

عند الاتصال بمقدم الرعاية الصحية بشأن فاتورة طبية، يجب عليك الاحتفاظ بسجل عن هذا الاتصال، كما قال ماكلاناهان. اكتب أسماء الأشخاص وما تمت مناقشته، واحصل على التزام بموعد تلقي الرد.