لاري إليسون، رئيس مجلس الإدارة ورئيس قسم التكنولوجيا في شركة أوراكل، يتحدث في مؤتمر Oracle OpenWorld في سان فرانسيسكو في 16 سبتمبر 2019.
جاستن سوليفان | صور جيتي
تتحدث كل شركة تقنية عن فرصتها في مجال الذكاء الاصطناعي. أوراكل ليست استثناء. ولكن خلال مكالمة الأرباح في شهر مارس، عرض لاري إليسون من شركة Oracle فرصة سوقية مستقبلية تركز على عميل رئيسي قد يفكر فيه المستثمرون بشكل أقل من شركات Fortune 500.
يرى مؤسس Oracle والرئيس التنفيذي السابق والرئيس الحالي والمدير التنفيذي للتكنولوجيا، أن التطبيقات الحكومية الوطنية وحكومات الولايات يتم تشغيلها على منصات مثل Oracle Cloud Infrastructure بدرجة أكبر بكثير مما هي عليه اليوم، وأشار إلى أن ذلك بدأ يحدث بعدة طرق.
وقال إليسون: “نحن نتحدث عن الفوز بأعمال تجارية مع الشركات. وللمرة الأولى، بدأنا في الفوز بأعمال تجارية للدول”. “لدينا عدد من الدول التي نتفاوض فيها بشأن المناطق السيادية مع الحكومة الوطنية.”
إن تنافس شركات التكنولوجيا الكبرى للحصول على عقود حكومية ضخمة في السحابة ليس بالأمر الجديد. خاضت مايكروسوفت وأمازون معركة طويلة حول صفقة سحابية مع وزارة الدفاع، وانتهى الأمر بكل من مشغلي الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى أوراكل وجوجل إلى عقد بقيمة 9 مليارات دولار مع وزارة الدفاع في عام 2022.
لكن إليسون ذهب إلى أبعد من ذلك في توقعاته عندما تحدث مع المحللين على مكالمة الأرباح الأخيرةقائلًا: “كل حكومة، كل حكومة تقريبًا، تريد سحابة سيادية ومنطقة مخصصة لتلك الحكومة”.
وقد ساعدت شركة Oracle، التي تعمل مع Nvidia وMicrosoft على قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية، بالفعل في استخدام التكنولوجيا السحابية لتقليص الروتين في البلدان. أحد الأمثلة التي قدمها إليسون هو ألبانيا. إنها محاولة الصعود إلى الاتحاد الأوروبي بمساعدة chatGPT، حيث يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي في فك رموز قوانينها وتلخيصها ومساعدة البلاد في ما تحتاج إلى تغييره حتى تكون متوافقة مع لوائح الاتحاد الأوروبي.
وقال إليسون: “لقد استغرق الأمر من صربيا ثماني سنوات لتنسيق قوانينها حتى تتمكن من الانضمام إلى الاتحاد الأوروبي”. “تواجه ألبانيا نفس الشيء، ولكن مع الذكاء الاصطناعي التوليدي، يمكننا قراءة مجموعة القوانين الألبانية بأكملها ومواءمة قوانينها مع الاتحاد الأوروبي في غضون 18 شهرًا إلى عامين على الأرجح.”
يشكك بعض المحللين في حديث إليسون باعتباره أكثر من مجرد تجمع نموذجي للمديرين التنفيذيين لوحدة أعمال رئيسية. ارتفعت أسهم Oracle بنسبة 21٪ تقريبًا منذ بداية العام، لكن محلل باركليز رايمو لينشو أعرب عن قلقه بشأن انخفاض نمو OCI خلال أرباحها الأخيرة، الأمر الذي قد “يثير قلق المستثمرين، لأن هذه هي قصة الاستثمار الرئيسية”.
يمكن لنسخة من المستقبل تتميز بالخدمات السحابية والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تجعل الحكومة أكثر كفاءة. قال إليسون كبداية، إن الاستغناء عن العمالة هو محور تركيز الحكومة، في حالة الكوارث والتعافي من الكوارث. ولكنها تنتقل أيضًا إلى معلومات الرعاية الصحية ومشاريع الوصول إلى الإنترنت.
تعمل البلدان، بما في ذلك صربيا، على توحيد معايير Oracle Cloud Infrastructure واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لعمليات مثل أتمتة الرعاية الصحية. يتم عقد الصفقات المتعلقة بتوصيل خدمات الإنترنت بالشراكة مع Starlink التابعة لشركة Elon Musk إلى المناطق النائية في كينيا ورواندا، حيث تقوم OCI وStarlink برسم خرائط للمزارع الريفية لمعرفة المحاصيل التي تنمو في أي منطقة، وما إذا كانت تحصل على ما يكفي من العناصر الغذائية مثل النيتروجين والماء.
وقال إليسون: “هذه الخرائط مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتساعدهم على تخطيط إنتاجهم الزراعي والتنبؤ بإنتاجهم الزراعي، والتنبؤ بالأسواق، والخدمات اللوجستية للإنتاج الزراعي، والقيام بكل هذه الأشياء كتطبيقات وطنية للجيل التالي”.
الأمن الغذائي، والوصول إلى الإنترنت في المدارس الريفية والمستشفيات الريفية، هي أمثلة أخرى على ما قال إليسون إنها من بين “جميع أنواع تطبيقات الذكاء الاصطناعي الجديدة المثيرة للاهتمام والتي ربما لم تسمع بها من قبل، على الأقل لم أسمع بها من قبل” حتى الأشهر الـ 12 الأخيرة التي عملنا عليها ونحن الآن في طور التنفيذ.”
كما أشار إلى أتمتة برامج التطعيم وبرامج الرعاية الصحية الأخرى “في جميع المجالات”.
وقال دان جاردنر، المؤسس المشارك لوكالة الإستراتيجية الرقمية Code and Theory: “إننا نعيش في عالم تعتبر فيه البيانات والمعلومات بمثابة ذهب المستقبل”. “إذا تمكنت الحكومة من الوصول إلى بياناتها واتخاذ إجراءات بشأنها بشكل أسرع، فلماذا نريد إبطاء ذلك؟ نريد أن يكون ذلك فعالاً قدر الإمكان. الكثير من ذلك يشبه الموارد البشرية الدنيوية، ربما يمكن لهؤلاء الأشخاص أن يكونوا القيام بشيء آخر أكثر قيمة.”
إن التطبيقات السحابية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي تسمح للبلدان بمنح المناطق الريفية إمكانية الوصول إلى الإنترنت يمكن أن تزيد من الفرص التعليمية وتخلق المزيد من القيمة الاقتصادية. وقال تابان باريك، الأستاذ المشارك في جامعة كورنيل للتكنولوجيا، إن هذا يمكن أن يسمح أيضًا للمواطنين بالحصول على مزيد من المعرفة حول العمليات الحكومية. وقال: “الشيء الوحيد الذي تجيده التكنولوجيا دائمًا هو جعل البيروقراطيات أكثر كفاءة، أو على الأقل أكثر شفافية داخليًا”.
حكومات “المرآة السوداء”
لكن الضغط من أجل نقل المزيد من العمليات الحكومية إلى السحابة يفتح الباب أيضًا أمام مخاطر جديدة، خاصة وأن الدول تثق في أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية المطورة حديثًا. على الرغم من أنها قد تجعل العمليات أسرع من أي وقت مضى، إلا أنه لا بد من حدوث أخطاء مع تطور التكنولوجيا ويمكن أن تجعل بيانات المواطنين في متناول مجرمي الإنترنت.
وقال باريك: “لا ينبغي لنا أن نستخدم هذه التقنيات كذريعة لعدم الحفاظ على الرقابة والسيطرة على العمليات السياسية”. “بالتأكيد، أعتقد أن هذا أمر مهم للغاية، خاصة عندما تتعامل مع دول قد لا تتمتع بنفس النوع من القدرة على الحكم.”
لم تستجب Oracle لطلب الحصول على تعليق إضافي حول مناقشة مكالمة أرباح Ellison.
قال غاردر: “هناك الجانب السيئ من فيلم Black Mirror: الأخ الأكبر، وحروب البيانات، وحرب الذكاء الاصطناعي، وكل تلك الأشياء”. “فيما يتعلق بإزالة الروتين وزيادة الكفاءة والاستفادة بشكل أفضل من المحاصيل في جميع أنحاء البلاد، فهذا أمر لا يصدق. هذا هو المضاعف للإنسانية الذي يمكن أن يتحسن حقًا بفضل الذكاء الاصطناعي”.
يثير الذكاء الاصطناعي مجموعة من المخاوف.
وأشار جاردنر إلى انتشار المزيد من المحتوى الإنتاجي في عام الانتخابات حول العالم وجميع القضايا المتعلقة بالتدخل المدعوم بالتكنولوجيا. “ربما لا يكون الأمر مثل الرقائق الموجودة على الأرض. لكنه يتعلق بأمن البيانات، والتحقق من هويتك، ومن هي الحكومات، والمحتوى الذي تشاهده، وجميع نقاط الاتصال بين الأنظمة المالية، وحوكمة الذكاء الاصطناعي. استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة الدمار مخيف للغاية.”
وقال سيمون بوهنينبرجر، كبير مسؤولي المنتجات في شركة السحابة: “لا تستطيع أي حكومة كبيرة في العالم تحمل تكاليف نقل جميع خدماتها، وخاصة الخدمات الحيوية مثل الدفاع والضرائب والرعاية الصحية، بالكامل إلى السحابة وفي أيدي الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي”. عبارة. “الأمر ليس في عالم القيام بذلك، أعتقد أنه ليس من المسؤول. المخاطر المحتملة تفوق فوائد القيام بذلك.”
يتم تدريب OpenAI، التي أنشأت ChatGPT، في الغالب على المحتوى الموجود على الإنترنت. وقال بونينبرجر إن ذلك قد يشكل مشكلة، خاصة عندما يلزم تحليل نص من لغات أقل شهرة مثل الألبانية.
وقالت: “إذا نظرت إلى شبكة الويب العالمية أو الإنترنت، فإن الغالبية العظمى من المحتوى هناك باللغة الإنجليزية، وأعتقد أن ربع المحتوى باللغة الإنجليزية، تليها اللغة الصينية”. “الألبانيون أقلية. من المشكوك فيه للغاية بالنسبة لي مدى نجاح ذلك في بلد صغير مثل ألبانيا ومثل لغة ناشزة، لأنه ليس هناك الكثير من البيانات التي يمكنك تدريب النموذج عليها. وإذا لم يكن لديك الكثير من البيانات ، فإن المخرجات ستكون فوضوية للغاية.”
وقال باريك إن هناك مخاطر تتعلق بالأمن والبيانات فيما يتعلق بالسماح للشركات الأجنبية بالوصول إلى بيانات المواطنين. وحتى الولايات المتحدة، بكل مواردها، كانت عرضة لاختراقات البيانات، بما في ذلك حادثة فبراير الأخيرة مع المقاول CGI الفيدرالية والتي كشفت عن معلومات شخصية عن الموظفين. وتُعَد المعركة الأخيرة بين الولايات المتحدة والصين بشأن تطبيق تيك توك مثالاً على كيفية إقحام السيطرة على بيانات المستهلك الحساسة في الجغرافيا السياسية. وقال باريك: “أعتقد بالتأكيد أن هذا مصدر قلق للبلدان التي تعمل مع بائعين من بلدان مختلفة”.