Macy’s تعتزم إغلاق أكثر من 50 متجرًا بحلول نهاية العام
ستقوم Macy’s بإغلاق 150 متجرًا غير منتج يحمل الاسم نفسه على مدار السنوات الثلاث المقبلة، بما في ذلك 50 متجرًا بحلول نهاية العام.
فوكس-5 نيويورك
فقط ما هو نوع الاقتصاد الذي نعيش فيه؟
الحظوظ المتناقضة ميسي, ركيزة لمرة واحدة للبيع بالتجزئة، و نفيديا, شركة تصنيع شرائح الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تصبح الشركة الأكثر قيمة على الإطلاق، تشير إلى الواقع المضطرب الذي يعيشه الأمريكيون.
أعلنت شركة Macy’s في نهاية شهر فبراير أنها ستغلق 150 متجرًا وسط تقلص المبيعات والإيرادات. قبل بضع دورات عمل، أصبحت Nvidia واحدة من أوائل الشركات المتداولة علنًا التي وصلت إلى 2 تريليون دولار من القيمة السوقية، مقاسة بالقيمة الإجمالية لأسهمها.
يمثل بائع التجزئة البالغ من العمر 166 عامًا والشركة الناشئة في مجال التكنولوجيا البالغة من العمر 30 عامًا شرائح متميزة من الاقتصاد، لكنهما يلخصان كيف تتصارع القطاعات المختلفة مع التحولات التي تعيد تشكيل طريقة تسوقنا وعملنا وحياتنا.
في حين تقوم شركة Nvidia بإنشاء الرقائق التي تدعم الذكاء الاصطناعي، والتي تمكن مهام تتراوح من ملء جدول بيانات إلى تشغيل هواتفنا الذكية، فإن شركة Macy’s تكافح من أجل اللحاق بالتوقعات المتغيرة للمتسوقين الذين يريدون شيئًا مختلفًا عن المتاجر المتعددة الأقسام في الماضي.
يقول الذكاء الاصطناعي “هي إحدى التقنيات التي تؤثر على الجميع، بدءًا من المدير التنفيذي وحتى العاملين في الخطوط الأمامية”. مقص اشرف، الشركة الرائدة عالميًا لشركة Accenture Strategy، وهي جزء من شركة الخدمات المهنية العالمية.
لكن المتجر متعدد الأقسام ذو الطراز القديم الذي كان يبيع للمتسوقين مجموعة واسعة من المنتجات، والذي لخصته شركة ميسي ذات يوم، أصبح أقل أهمية.
يقول زاك ستامبور، كبير المحللين في شركة الأبحاث eMarketer: “لقد رأينا ذلك مع JCPenney، وشاهدناه مع Sears”. كان عليه أن.”
“إن تجار التجزئة الذين لديهم تعريف دقيق للغاية لمن هم، وما يخدمونه، وما يقدمونه سيكونون هم الذين يزدهرون، في حين أن أولئك الذين لا يستطيعون تحديد ما يقدمونه أو من هي قاعدة عملائهم سيكونون هم الذين يزدهرون”. ويضيف: “أولئك الذين يسقطون على جانب الطريق”.
تميل متاجر Macy’s Shutters إلى الرفاهية
بعد أن أعلنت في تقرير أرباحها الأخير أواخر الشهر الماضي أن صافي المبيعات انخفض بنسبة 1.7٪ في الربع الرابع و 5.5٪ لهذا العام، كشفت ميسي النقاب عن خطة تهدف إلى تنشيط علامتها التجارية التي كانت ذات يوم.
وتتضمن الاستراتيجية التي يطلق عليها اسم “فصل جديد جريء” إغلاق 150 قصة “غير منتجة” أو حوالي 150 قصة “غير منتجة”. 30% من مواقعهابحلول عام 2026، مع إغلاق ما يقرب من 50 منها بحلول نهاية هذه السنة المالية. وسوف تزيد عدد متاجرها الأصغر حجمًا، وتتجه أكثر نحو المساحة الفاخرة من خلال افتتاح ما يقرب من 15 موقعًا جديدًا لبلومينغديلز وإطلاق أو إعادة تصميم حوالي 60 متجرًا من متاجر بلوميركوري التي تركز على العناية بالبشرة والجمال على مدى السنوات الثلاث المقبلة.
وقال توني سبرينغ، الرئيس التنفيذي لشركة Macy’s، في بيان: “إن الفصل الجديد الجريء بمثابة دعوة قوية للعمل”. “نحن نتخذ الخطوات اللازمة لتنشيط العلاقات مع عملائنا من خلال تجارب التسوق المحسنة والتشكيلات ذات الصلة والقيمة الجذابة”. “
يمكن أن تساعد هذه الخطوات في جذب Macy للمتسوقين الذين يتم رفضهم بشكل متزايد من قبل المتاجر الكبرى التي تبيع مجموعة متنوعة من المنتجات ويفضلون المتاجر الصغيرة التي تقدم تجربة أكثر تخصيصًا، غالبًا خارج مركز التسوق التقليدي، حتى مع تزايد تسوق المستهلكين عبر الإنترنت، ومحللو الصناعة و يقول الخبراء.
يقول راي ويمر، أستاذ ممارسات البيع بالتجزئة في كلية مارتن جيه ويتمان للإدارة بجامعة سيراكيوز: “سنظل نتسوق في المتاجر. ولكن أعتقد أن المستهلك سيكون أكثر انتقائية بشأن المتاجر التي سيبيعها”. إنهم متكررون، وأنهم يحصلون على نوع من الخبرة المتميزة… سواء كانت هذه هي العلامات التجارية المناسبة، أو سواء كان ذلك يوفر المال، أو سواء كانت هذه خدمة رائعة.
خارج المركز التجاري، إلى المجتمع
إن خطة ميسي للتركيز بشكل أكبر على المواقع الأصغر، على الأرجح خارج مراكز التسوق المغلقة التقليدية، هي أيضًا إشارة إلى التغييرات في العمل والحياة التي ترسخت منذ الوباء.
يقول ستابور: “من خلال العثور على مواقع خارج مراكز التسوق حيث يعيش الناس، لا سيما في هذا العالم حيث يعمل الناس بشكل متزايد عن بعد على الأقل لجزء من الوقت، لديهم الفرصة لبناء علاقات مع المستهلكين ربما لم تكن لديهم لولا ذلك”.
متاجر الطوب وقذائف الهاون لن تختفي
على الرغم من أن Macy’s تغلق العشرات من المتاجر، فإن افتتاحها لمواقع فاخرة جديدة، بالإضافة إلى مواقع أصغر، يسلط الضوء على كيف ستظل المتاجر الفعلية جزءًا مهمًا من مشهد البيع بالتجزئة على الرغم من صعود التجارة الإلكترونية.
وتتوقع Emarketer أن تشكل المبيعات عبر الإنترنت 20.5% من إجمالي مبيعات التجزئة بحلول عام 2027، ارتفاعًا من 16.6% المتوقعة هذا العام.
ميسي تغلق 150 متجرا: تعلن شركة Macy’s أنها ستغلق 150 موقعًا لمتاجر “غير منتجة” بحلول عام 2026
يقول ستابور: “لكن هذا لا يزال يعني أن 79.5% من مبيعات التجزئة غير متصلة بالإنترنت”.
في حين أنه يمكن شراء المواد الأساسية المنزلية مثل منظفات الغسيل في المقام الأول بنقرة زر واحدة، فإن العديد من المتسوقين سيظلون يرغبون في لمس الأثاث والملابس والأشياء الأخرى شخصيًا.
يقول ستامبور: “لا تحتاج إلى خدمة عملاء لتسأل ما إذا كان كوتونيل أو تشارمن أفضل، ولكن… عندما تشتري جهاز تلفزيون، من المفيد حقًا أن يكون لديك مندوب مبيعات مطلع”. “هناك الكثير من المزايا التي يوفرها مواقع المتاجر الفعلية لها. هناك سبب لاستمرار الكثير من تجار التجزئة في فتح المزيد من المتاجر والمزيد من المواقع، لكنه يضيف: “إن دور تلك المتاجر سيتغير بالتأكيد”.
نفيديا تركب موجة الذكاء الاصطناعي
في حين أن الأذواق المتغيرة للمستهلكين هي التي تقود تحركات ميسي، فإن دفع الذكاء الاصطناعي المدعوم من نفيديا قد يفوق الطلب العام.
نصف البالغين الأمريكيين يقولون ذلك أكثر قلقا من متحمس حول الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، في حين أن 10% فقط متحمسون في الغالب، حسبما وجدت دراسة بيو للأبحاث في استطلاع عام 2023. لقد تضخم الحشد “المهتم” خلال ثلاث سنوات من الاقتراع.
ولكن سواء كنا مستعدين أم لا، سيتعين على معظمنا أن يتعلم كيف يعيش ويعمل مع الذكاء الاصطناعي إذا نجحت توقعات الصناعة.
تمثل القيمة السوقية البالغة 2 تريليون دولار التي وصلت إليها Nvidia في أواخر الشهر الماضي علامة فارقة، حيث أشار المستثمرون إلى أنهم يعتقدون أن معالجات الشركة فائقة السرعة ستعزز طفرة الذكاء الاصطناعي.
يواجه المستهلكون بالفعل الذكاء الاصطناعي في السوق وفي الحياة اليومية، حتى لو كانوا لا يعرفون ذلك. فكر في كيفية توقع iPhone الخاص بك للكلمة التالية في النص، أو كيف يتوقع Excel خطوتك التالية في جدول البيانات.
يزدهر الذكاء الاصطناعي على الإنترنت، بدءًا من توصيات منتجات أمازون وحتى المقالات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي. وربما نكون جميعًا قد تحدثنا حتى الآن مع مساعد الذكاء الاصطناعي على هواتفنا الذكية المجهزة بالذكاء الاصطناعي.
يقول: “لا أستطيع أن أتذكر آخر مرة اتصلت فيها بخط خدمة العملاء ولم أضطر إلى المرور عبر برنامج الدردشة الآلي قبل التحدث مع أحد الأشخاص”. جيمس سيديريوس، أستاذ مساعد في إدارة الأعمال في كلية توك للأعمال في دارتموث.
سوف يقوم الذكاء الاصطناعي يومًا ما بتدوين الملاحظات لك
ومن المحتمل أن ترى الكثير من ذلك مع نضوج الذكاء الاصطناعي.
يقول: “في السنوات المقبلة، “السيناريو المحتمل هو أن الذكاء الاصطناعي سيتم دمجه في هذه المجموعة من التطبيقات أو الحلول التي يستخدمها الجميع”. سيث روبنسون، نائب رئيس أبحاث الصناعة في جمعية صناعة تكنولوجيا الكمبيوتر، أو كومبتيا.
ويقول: “أنت تستخدم بالفعل برنامج Microsoft Word، أو تستخدم Google، وهو يحتوي على الذكاء الاصطناعي المخبأ فيه، تحت الأغطية”. يجب أن تشكر الذكاء الاصطناعي عندما تقوم خدمة البريد الإلكتروني لديك، على سبيل المثال، بالإبلاغ عن عمليات احتيال محتملة.
يقول سيديريوس: “ولكن مع تقدم الذكاء الاصطناعي، سيتم استخدامه لأكثر من ذلك بكثير”.
في أحد الأيام، قد يقوم صديقك الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي بتدوين ملاحظات لك في أحد المؤتمرات، وحجز مواعيدك، وحتى جدولة اجتماعاتك من خلال مقارنة التقويمات مع رفاق الذكاء الاصطناعي الآخرين. وفي مرحلة ما، يقول الخبراء، لن نكون قادرين على التمييز بين الذكاء الاصطناعي والمحتوى البشري.
من المرجح أن يؤثر الذكاء الاصطناعي على العمال الحاصلين على شهادة جامعية بشكل أكبر
إن ثلثي الوظائف الحالية “معرضة إلى حد ما أتمتة الذكاء الاصطناعي“، حسبما أفاد جولدمان ساكس في دراسة أجريت عام 2023. ووجدت الدراسة أيضًا أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن “يحل محل” ما يصل إلى ربع جميع الأعمال الحالية.
ما وراء رالي نفيديا؟ لماذا ارتفعت أسهم Meta وAmazon وغيرها من أسهم “Magnificent Seven” اليوم
كانت الابتكارات الصناعية العظيمة في الماضي تهدد في بعض الأحيان وظائف الطبقة العاملة في أمريكا: تذكروا تلك القصص عن الروبوتات استبدال العمال على خط التجميع؟
لكن الذكاء الاصطناعي هو ابتكار من المتوقع أن يؤثر بشكل مفرط على العمال ذوي شهادة جامعيه وأجور أعلى، حسبما وجدت مؤسسة بيو للأبحاث. وجد مركز بيو أن العمال البيض والآسيويين أكثر تعرضًا للذكاء الاصطناعي من العمال السود أو ذوي الأصول الأسبانية، والنساء أكثر من الرجال.
هل تريد الابتعاد عن الذكاء الاصطناعي؟ احصل على وظيفة حلاق أو غسالة أطباق أو طبقة أنابيب. تفضل الغوص؟ العمل كمعد ضرائب أو كاتب تقني أو مطور ويب.
يقول الذكاء الاصطناعي “يغير السرد نوعًا ما لأنه يؤثر على الأشخاص الذين يكتبون كثيرًا، والأشخاص الذين يبرمجون كثيرًا”. ليزا سيمون، كبير الاقتصاديين في Revelio Labs، وهي شركة استخبارات القوى العاملة.
بعض الأخبار الجيدة: عروض الوظائف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي زيادة الرواتب بنسبة 77.5% من الوظائف غير المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، وفقًا لتحليل أجراه موقع Bizreport.com عام 2023. متوسط دخل وظيفة الذكاء الاصطناعي في ولاية كونيتيكت يبلغ 176 ألف دولار سنويًا.